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FAQ

Informazioni generali

  • Che cos’è esattamente master Mirabell: hotel, Aparthotel o appartamenti con servizi?

    master Mirabell offre appartamenti con servizi che uniscono spazi privati a servizi di tipo alberghiero, tra cui reception, pulizie e area lavanderia.

  • Per quale tipo di viaggiatore è più indicato master Mirabell: famiglie, viaggiatori d’affari o ospiti che viaggiano da soli?

    master Mirabell è adatto a viaggiatori d’affari, coppie, ospiti che viaggiano da soli e famiglie in cerca di appartamenti spaziosi con servizi e angolo cottura a Salisburgo.

  • master Mirabell è attrezzato per viaggiatori d’affari in trasferta aziendale a Salisburgo?

    Sì, gli appartamenti dispongono di Wi-Fi ad alta velocità affidabile, spazi pratici in camera per lavorare e comodi collegamenti di trasporto, ideali per soggiorni di lavoro a Salisburgo.

  • master Mirabell è adatto a un soggiorno lungo di diverse settimane o più?

    Sì, ogni appartamento offre un ambiente accogliente con angolo cottura dotato di frigorifero, lavastoviglie, macchina per il caffè, bollitore e posate: ideale per soggiorni prolungati.

  • Presso master Mirabell è disponibile uno spazio di lavoro o un’area co-working per chi lavora da remoto?

    Sì, gli appartamenti dispongono di tavoli o angoli salotto adatti al lavoro da remoto, oltre al Wi-Fi ad alta velocità gratuito.

  • master Mirabell offre Wi-Fi ad alta velocità gratuito in tutti gli ambienti?

    Sì, il Wi-Fi ad alta velocità è disponibile gratuitamente in tutti gli appartamenti e nelle aree comuni.

  • Quanti appartamenti con servizi sono disponibili presso master Mirabell?

    master Mirabell dispone di 50 appartamenti con servizi completamente arredati, prenotabili per soggiorni brevi o prolungati.

  • Tutti gli spazi di master Mirabell, compresi gli appartamenti, sono climatizzati?

    Sì, ogni appartamento e spazio interno di master Mirabell è dotato di climatizzazione e riscaldamento regolabili autonomamente.

  • Il servizio di pulizie è incluso durante il soggiorno da master Mirabell e con quale frequenza viene effettuato?

    Il servizio di pulizie professionale con cambio biancheria è effettuato ogni sette giorni. Le pulizie extra sono disponibili su richiesta a pagamento.

  • master Mirabell dispone di un ascensore che serve tutti i piani?

    Sì, un ascensore serve tutti i piani, garantendo un accesso privo di barriere a ogni appartamento.

  • Presso master Mirabell è disponibile un’area lavanderia self-service?

    Sì, presso master Mirabell è disponibile un’area lavanderia self-service gratuita con lavatrici e asciugatrici.

  • master Mirabell dispone di una lounge condivisa o di un patio dove gli ospiti possano rilassarsi?

    Sì, gli ospiti possono rilassarsi nella lounge interna dal design curato o nel patio paesaggistico.

Posizione e trasporti

  • Quanto dista master Mirabell dal Palazzo e Giardini Mirabell?

    Il Palazzo e i Giardini Mirabell si trovano a soli 300 metri, a circa tre minuti a piedi dall’ingresso principale.

  • A che distanza si trova master Mirabell dalla Città Vecchia di Salisburgo, patrimonio UNESCO?

    La Città Vecchia UNESCO dista circa 10-15 minuti a piedi da master Mirabell.

  • Quanto tempo occorre per raggiungere master Mirabell dall’aeroporto W. A. Mozart di Salisburgo?

    Il tragitto in auto è di circa 5 km e richiede 15-20 minuti.

  • Il Salzburg Congress Convention Centre è vicino a master Mirabell?

    Sì, master Mirabell si trova proprio accanto al Salzburg Congress Convention Centre, in Rainerstraße.

  • Quali stazioni ferroviarie sono raggiungibili a piedi da master Mirabell?

    Le stazioni Salzburg Central (Hauptbahnhof) e Salzburg Mülln-Altstadt si trovano entrambe a meno di 10 minuti a piedi.

  • master Mirabell offre parcheggio in loco?

    No, master Mirabell non dispone di parcheggio privato in loco.

  • Dove si trova il parcheggio pubblico più vicino a master Mirabell?

    Il parcheggio pubblico più vicino è il garage Auersperg – Salzburg APCOA, a soli 130 metri a piedi da master Mirabell, sotto lo Sheraton Hotel. Indirizzo: Auerspergstraße 4, 5020 Salisburgo.

  • Nelle vicinanze di master Mirabell è disponibile parcheggio su strada gratuito?

    No, i posti auto gratuiti su strada sono molto limitati vicino a master Mirabell; le aree vicine consentono in genere solo soste brevi, pertanto è più pratico utilizzare i garage pubblici.

Camere e servizi

  • “Ogni appartamento di master Mirabell dispone di un angolo cottura con macchina per espresso?

    Sì, ogni appartamento include un angolo cottura dotato di macchina a capsule per il caffè.

  • Nei bagni di master Mirabell vengono forniti asciugamani, prodotti da toilette premium e asciugacapelli?

    Sì, in ogni bagno sono presenti morbidi asciugamani, prodotti da toilette premium e asciugacapelli a parete.

  • “master Mirabell offre una cassaforte in camera?

    Sì, gli appartamenti dispongono di una cassaforte adatta a contenere un laptop.

  • master Mirabell dispone di tende oscuranti negli appartamenti?

    Sì, gli appartamenti sono dotati di tende oscuranti per favorire un sonno riposante.

  • Gli appartamenti di master Mirabell sono insonorizzati per garantire un soggiorno tranquillo?

    Sì, finestre con doppi vetri e pareti isolate acusticamente assicurano un ambiente silenzioso all’interno degli appartamenti.

  • master Mirabell offre appartamenti per famiglie e gruppi numerosi?

    Sì, il Family Apartment con due camere da letto può ospitare fino a otto persone.

  • Alcuni appartamenti di master Mirabell dispongono di balcone o terrazza privati?

    Sì, i Monolocali Deluxe dispongono di balcone privato, mentre l’Attico offre un’ampia terrazza.

  • Presso master Mirabell sono disponibili culle gratuite per i neonati?

    Sì, le culle sono disponibili gratuitamente su richiesta per i neonati, in base alla disponibilità.

Ristorazione

  • master Mirabell fornisce un vassoio di benvenuto con tè e capsule di caffè in ogni appartamento?

    Sì, all’arrivo gli ospiti trovano gratuitamente in ogni angolo cottura un set di benvenuto con bustine di tè e capsule di caffè.

  • Utensili da cucina, pentole e stoviglie sono forniti negli angoli cottura di master Mirabell?

    Sì, in ogni angolo cottura sono disponibili set completi di pentole, utensili, piatti e bicchieri.

  • È disponibile un bollitore elettrico in tutti gli appartamenti di master Mirabell?

    Sì, ogni angolo cottura è dotato di un bollitore elettrico per scaldare l’acqua.

  • Negli angoli cottura di master Mirabell sono forniti rotoli di carta e prodotti di pulizia di base?

    Sì, per comodità degli ospiti vengono forniti rotoli di carta e prodotti di pulizia di base.

  • È possibile far consegnare direttamente in appartamento il cibo ordinato tramite app di consegna a domicilio a master Mirabell?

    Gli ospiti possono ordinare pasti tramite app di consegna a domicilio. Per motivi di sicurezza dell’edificio, i corrieri effettuano la consegna all’ingresso principale, dove l’ospite può ritirare l’ordine.

  • master Mirabell dispone di un ristorante o bar, oppure è pensato principalmente per soggiorni con uso autonomo della cucina?

    master Mirabell è pensato per soggiorni con uso autonomo della cucina: ogni appartamento dispone di frigorifero, bollitore, macchina del caffè e posate.

Check-in & Check-out

  • Quali sono gli orari standard di check-in e check-out al master Mirabell?

    Il check-in standard è disponibile dalle 15:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le 11:00.

  • Come avviene il check-in per gli ospiti di master Mirabell?

    Gli ospiti effettuano una registrazione online sicura e ricevono un codice di accesso per un self check-in semplice e senza attese.

  • Come avviene il check-out al master Mirabell?

    La partenza è completamente contactless: l’ospite può semplicemente uscire e il codice di accesso si disattiva dopo l’orario di check-out.

  • È disponibile l’accesso 24 ore su 24 a master Mirabell?

    Sì, master Mirabell dispone di un sistema di ingresso senza chiave che garantisce accesso 24/7. Il codice si attiva alle 15:00 del giorno di arrivo e resta valido per tutta la durata del soggiorno.

  • Qual è l’età minima richiesta per il check-in a master Mirabell?

    L’età minima è 18 anni, salvo che l’ospite sia accompagnato da un genitore o da un tutore legale.

  • master Mirabell offre un deposito bagagli prima del check-in e dopo il check-out?

    Sì, sono disponibili armadietti per bagagli gratuiti, che consentono agli ospiti di depositare le valigie prima dell’arrivo o dopo la partenza.

  • Quando riceverò esattamente il mio codice di accesso per master Mirabell e cosa devo fare se non mi è arrivato entro il giorno del check-in?

    Il PIN dell’appartamento viene inviato alle 09:00 del giorno di arrivo tramite WhatsApp o e-mail. Se entro l’orario di check-in non ha ancora ricevuto il codice, contatti l’assistenza.

  • È necessario inviare una copia del documento d’identità o del passaporto prima di ricevere il codice di accesso di master Mirabell?

    Sì, gli ospiti devono completare il check-in online e fornire un documento d’identità prima di ricevere il codice di accesso.

  • Qual è la procedura se, una volta arrivato alla porta, il mio codice di accesso di master Mirabell non funziona?

    La preghiamo di contattare immediatamente il Team Guest Relations via WhatsApp (+43 720 880 154) o e-mail (info@stay-master.com). Un membro del team verificherà la prenotazione e fornirà assistenza.

  • Quanto tempo richiede di solito la verifica del check-in online di master Mirabell?

    Una volta inseriti i dati richiesti, la verifica del check-in online richiede in genere solo pochi minuti.

  • Come e quando posso richiedere una fattura ufficiale per il mio soggiorno a master Mirabell?

    La fattura ufficiale viene emessa al termine del soggiorno. Per garantire l’esattezza del documento, fornisca eventuali dati di fatturazione o dati aziendali al nostro team prima della data di check-out. Purtroppo, una volta emessa, non è più possibile modificare i dettagli della fattura.

Prenotazioni e condizioni

  • Qual è la politica di cancellazione e pagamento anticipato per le prenotazioni a master Mirabell?

    Le condizioni di cancellazione variano in base alla tariffa. Le tariffe flessibili prevedono la cancellazione gratuita fino alla scadenza indicata in fase di prenotazione, mentre le tariffe non rimborsabili richiedono il pagamento anticipato dell’intero importo.

  • Quali metodi di pagamento sono accettati da master Mirabell?

    I pagamenti si effettuano tramite link online sicuro; sono accettate esclusivamente carte di credito, non si accettano contanti.

  • Qual è la policy per i cani a master Mirabell?

    master Mirabell accoglie cani addestrati con un supplemento; non devono mai essere lasciati incustoditi, non possono salire su divani o letti e l’ospite è responsabile di eventuali danni.

  • Gli animali di servizio sono esentati dal supplemento a master Mirabell?

    Sì, gli animali di servizio certificati soggiornano gratuitamente e sono esenti dal supplemento.

  • È consentito fumare all’interno di master Mirabell?

    No, non è consentito fumare negli ambienti interni; è permesso solo nell’area esterna dedicata.

  • Sono consentiti feste o eventi a master Mirabell?

    No, feste o grandi eventi non sono consentiti in alcun appartamento né nelle aree comuni.

  • Il prezzo totale a master Mirabell include tutte le tasse locali, come l’IVA e la tassa di soggiorno di Salisburgo?

    Sì, le tariffe visualizzate nelle nostre pagine di prenotazione includono già l’IVA e la tassa di soggiorno di Salisburgo.

  • Qual è la capienza massima per ciascun tipo di appartamento a master Mirabell e sono disponibili divani letto per ospiti aggiuntivi?

    La capienza e la disponibilità di divani letto variano in base al tipo di appartamento. I Monolocali ospitano 1–2 persone, mentre l’Attico con Tre Camere da Letto può accogliere fino a 8 persone.

Attrazioni ed esperienze

  • Gli ospiti possono raggiungere a piedi la Casa natale di Mozart da master Mirabell?

    Sì, la Casa natale di Mozart in Getreidegasse dista circa 0,7 km, ovvero 12 minuti a piedi.

  • Si può raggiungere facilmente la passeggiata lungo il fiume Salzach da master Mirabell?

    Sì, la passeggiata sulle rive del Salzach si trova a soli cinque minuti a piedi da master Mirabell.

  • Quali location del film «Tutti insieme appassionatamente» (The Sound of Music) si trovano vicino a master Mirabell?

    In meno di cinque minuti a piedi gli ospiti possono raggiungere la Fontana di Pegaso e la scalinata Do-Re-Mi nei Giardini Mirabell, entrambe location iconiche del film.

  • Quali parchi o giardini pubblici, come i Giardini Mirabell, sono più vicini a master Mirabell per rilassarsi all’aperto?

    I Giardini Mirabell si trovano a pochi passi da master Mirabell e offrono prati curati, fontane e panchine all’ombra ideali per rilassarsi.

  • Quali sono le migliori cose da fare a Salisburgo durante un soggiorno a master Mirabell?

    Fuori dalla porta si trovano il Palazzo e i Giardini Mirabell; in pochi minuti a piedi si raggiungono anche la Città Vecchia UNESCO, la Fortezza di Hohensalzburg e la casa natale di Mozart.